to read complaints and reviews, or file yours.Qumpara Hesabım Aniden Askıya Alındı, Destek Alamıyorum Ve Haklarım Kayboldu
Qumpara uygulamasını kullanırken 10.12.2025 günü hiçbir uyarı almadan bir anda hesabımın askıya alındığına dair bir mesaj gördüm. Uygulamaya kayıtlı hesabımda 2 adet 0,02 gr altınım ve 3 adet 25 TL’lik para iadesi fişim bulunuyordu.
Hesabımla ilgili sorun için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise “böyle bir hesabınız yok” denilerek yalnızca üzgünüz ifadesiyle geçiştirildim. Buna ek olarak e‑posta ile ulaşmaya çalıştığımda da mail gönderme konusunda sorun yaşadım ve bu kanaldan da destek alamadım.
Qumpara hesabım 5533****63 numaralı telefonumla kayıtlıydı. Hesabımın neden askıya alındığının açıklanmasını, hesabımın yeniden açılmasını ve içinde bulunan 2 adet 0,02 gr altınım ile 3 adet 25 TL para iadesi hakkımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli kullanıcımız, Sistemimizde tarafımıza ulaşmış olduğunuz numaraya ait herhangi bir üyelik bulunmamaktadır. Silindiğini iletmiş olduğunuz üyeliğinizin telefon numarasını tarafımıza iletir misiniz?
Qumpara çok ilgisiz ve sorumsuz. Keyfi kafasına göre hiçbir bilgilendirme yapmadan üyesi aleyhine tuhaf işler yapıyor. Benim ve eşimin qumpuan çekleri 28.07.2026ya kadar geçerli yazarken haberim olmadan 22.01.2026 günü geçersiz hale getirmişler oysa ki ben bunların mailine yazmıştım bana SMS veya maille link mi göndereceklermiş? Hiçbir bilgi gelmedi gönderin linki yazmıştım. Cevap vereceklerine Qumparanın yetkilileri bana gıcıklık yaptılar: fiş yükleme emeklerimizden kazandığımız bakiyeyi bilgimiz dışında son kullanma süresini 6 ay beri çekip aniden iç etmişler. Hakkımızı yediler bakalım cevapları ne olacak? Ayrıca şikayetimizi yazacağız