Kampanya Kuponum 20 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

17.10.2025 tarihinde Teknosa’dan Dyson v10 model lazerli ürünü satın aldım ve Migros 1250 TL kupon kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirip faturamı yükledim, başvuru adımlarını tamamladım. Qumpara uygulamasında kayıtlı e-posta adresim: f***************@gmail.com.

Ancak yaklaşık 20 günü aşkın süredir uygulamada “Profilinizi güncelleyin” uyarısı alıyorum ve kodu görüntüleyemiyorum. Defalarca profilimi güncelledim fakat sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon, hem e-posta hem de uygulama içi destek yoluyla iletişime geçtim; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı.

11.000 TL değerinde ürün alıp kampanyadan faydalanmak isterken, kodun tarafıma iletilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. 1250 TL’lik Migros kuponumun tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.