to read complaints and reviews, or file yours.Qumpara Kampanya İadesi 2.000 TL Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden 17 Nisan’da Philips Lumea IPL brı953/01 model cihaz satın aldım. Alım sırasında Qumpara’nın kampanyası vardı ve kampanya kapsamında 2.000 TL iade yapılacağı belirtiliyordu. 27 Nisan’da Qumpara’dan kampanya ile ilgili SMS aldım, SMS’teki yönlendirme ile IBAN bilgilerimi girdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Kampanya SMS’i ve iade talebinde kullandığım numara aynı olmasına rağmen, Qumpara tarafından ne ödeme yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. WhatsApp iletişim merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, destek alamıyorum.
Qumpara kampanyası kapsamında hak ettiğim 2.000 TL iademin acilen hesabıma yatırılmasını ve sürece dair tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hala hiçbir gelişme yok.
Değerli kullanıcımız, Öncelikle tarafınıza Whatsapp ve Çağrı Merkezi hattımız aracılığıyla ulaşılmış olup, sizlere ödülünüzün kampanya süre bitimini takiben 30 gün sonrasında gönderileceği bilgisini ilettiğimizi görüyoruz. Kampanyamız 10 Mayıs 2026 tarihinde sona ermiş olup henüz kampanya bitiminin üzerinden 23 gün geçmiştir. Ödülünüz ise; Kampanya süre bitimini takiben 30 gün sonrasında gönderilecektir.
