Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1.600 TL Multinet Ödülüm Yüklenmedi

Eylül ayı sonunda Purina Pro Plan markalı kedi maması alışverişi için toplam yaklaşık 4.000 TL harcama yaptım ve bu alışverişi Qumpara üzerinden katıldığım kampanya kapsamında gerçekleştirdim. Kampanya görselinde belirtilen şartlara göre, belirtilen tutarları sağlayan alışverişlerim karşılığında toplamda 1.600 TL Multinet ödülü kazanmış olmam gerekiyordu.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Qumpara hesabıma herhangi bir ödül tanımlanmadı. Qumpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ödülün yükleneceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir yükleme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödüllerimin hâlâ tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gecikmiş olan toplam 1.600 TL Multinet ödülümün, hiçbir ek şart öne sürülmeden hesabıma eksiksiz ve acilen yüklenmesini talep ediyorum.