Teslim Edilmediği Gösterilen Hasarlı Şamdan İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden qulıfe satıcısından misa Concept markalı kokulu şamdan siparişi verdim. Ürün 5 Ekim’de kargoya verildi ancak kargo sırasında hasar gördüğü için kargo firması ürünü satıcıya iade etmiş. Buna rağmen Trendyol sistemde ürünü bana teslim edilmiş olarak gösteriyor, kargo firması ekranında ise paket hasar gördüğü için teslim edilemediği açıkça yazıyor ve benim elime hiçbir ürün ulaşmadı.

Teslimat numaram 10918666190, ürün bedeli ise yaklaşık 200 TL’dir. Hem Trendyol hem de satıcı ile görüşmeme rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi de yapılmadı.

Ne ürünü alabildim ne de param iade edildi. Ürün bana hiç teslim edilmediği için, siparişimin bedeli olan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.