to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Haksız İade Süreci
Trendyol üzerinden “Mobax Aksesuar” isimli satıcıdan Xiaomi 11t Pro telefonum için kılıf siparişi verdim. Siparişi 19 Haziran tarihinde oluşturdum, kargo ise 22 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda, sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderdiklerini gördüm.
Satıcıya durumu sorduğumda, ellerinde sipariş ettiğim üründen kalmadığını, bu nedenle farklı bir ürün gönderdiklerini ve istemiyorsam iade etmem gerektiğini söylediler. Ben çalışan bir insanım, gönderilen yanlış ürünü tekrar kargoya verip iade süreciyle uğraşacak zamanım yok. Ürün stokta yoksa bunu sipariş aşamasında belirtmeleri gerekirken, bilerek farklı ürün gönderip müşteriyi uğraştırarak mağdur ediyorlar.
Trendyol’un bu satıcıya gerekli uyarıları yapmasını, bu tür yanlış ve keyfi ürün gönderimlerinin önüne geçmesini ve benim de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
