to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Geri İade Edilen Kargo Teslim Edilemedi Ve Mağduriyet Yarattı
Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. 7 Eylül’de verdiğim ve toplam 194,74 TL tutarındaki siparişim 8 Eylül 2026 tarihinde kargoya verildi, ancak yaklaşık iki hafta boyunca teslimat yapılmasını beklememe rağmen kargom bana hiç ulaşmadı. Adresimde bulunmama rağmen teslimat yapılmadan ve bana herhangi bir şekilde sorulmadan, kargomun “teslim edilemedi” gerekçesiyle geri iade edildiğini öğrendim.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca “geri iade oluşturulduğu” bilgisini aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Ne adrese gelindiğine dair bir bilgi verildi ne de tarafıma aranma veya SMS ile bilgilendirme yapıldı. İznim ve onayım olmadan gönderimin geri gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Kargo’nun bu ihmalini incelemesini, kargomun neden teslim edilmeden geri gönderildiğinin açıklanmasını ve tarafıma gereken özrün sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
