Quick Sigorta’nın Gerekçesiz Ret Kararı Ve Uzayan Tazminat Süreci

26.08.2025 tarihli trafik kazası sonucunda hasar gören 2022 model Toyota Corolla Flame X Pack aracım için Quick Sigorta nezdinde 2026101066282-1 numaralı araç değer kaybı dosyası açılmıştır. Kazaya ilişkin tutanaklarda ve Tramer kayıtlarında karşı tarafın %100 kusurlu olduğu açıkça görülmesine rağmen, dosyam tüm yasal sürelere, eksiksiz belge sunumuna ve defalarca yapılan bildirimlere rağmen sürüncemede bırakılmış, ardından da gerekçesiz şekilde reddedilmiştir.

İstanbul Kadıköy’de gerçekleşen kaza sonrası eksper raporları, kaza kayıtları, fotoğraflar ve kusur oranını net biçimde ortaya koyan tüm sistem kayıtları eksiksiz olarak şirkete iletilmiştir. Buna rağmen Quick Sigorta, tarafıma hiçbir hukuki veya teknik açıklama yapmadan, yalnızca telefon üzerinden “dosyanız reddedildi” bilgisini paylaşmış, yazılı bir ret gerekçesi sunmamıştır. Telefon ve e‑posta ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı evraklar talep edilmiş, bu şekilde süreç uzatılmış ve nihayetinde gerekçesiz olarak ret kararı verilmiştir.

Kazadan bu yana yaklaşık 11 ay geçmiştir. İlgili mevzuat ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 97. Ve 99. Maddeleri uyarınca öngörülen yasal cevaplandırma ve ödeme süreleri fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır dosyam sonuçlandırılmadan bekletilmiş ve sonunda da haksız bir ret kararı ile mağdur edilmiştir. Karşı tarafın tam kusurlu olduğu bu kadar açık bir dosyada, hiçbir somut hukuki ve teknik gerekçe sunulmadan değer kaybı başvurumun reddedilmesini iyi niyet kurallarıyla bağdaştıramıyorum.

Quick Sigorta’nın vermiş olduğu haksız ve gerekçesiz ret kararının kaldırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve araç değer kaybı tazminatımın yasal süreler gözetilerek, gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim de dikkate alınarak en kısa zamanda tarafıma ödenmesini talep ediyorum.