to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’nın Düşük Teklifi Ve Belge Reddi Mağduriyet Yaratıyor
Mayıs ayının sonunda yapmış olduğum trafik kazasında yüzde yüz mağdur tarafım ve karşı tarafın sigortası Quick Sigorta. Kaza tespit tutanağına göre aracım pert oldu. Aracım 2010 model Mazda 6 2.0 147 bg Dynamic Plus ve pert için Quick Sigorta tarafından bana 700.000 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak aracımın piyasa şartlarına göre en az 800.000 TL değerinde olduğunu düşündüğüm için bu teklifi kabul etmedim.
Şirketle yaptığım görüşmelerde, aracımın şasesinden düşük donanım göründüğünü, eğer aracın daha üst donanımlı olduğunu gösteren bir belge sunarsam pert bedelini tekrar değerlendireceklerini söylediler. Bunun üzerine aracın genel merkezine ulaştım ve şasi numarasına göre aracın donanım bilgisini içeren, imzalı resmi bir belge aldım ve Quick Sigorta’ya ilettim. Buna rağmen “Biz bunu kabul edemeyiz, şasede ne görünüyorsa o” denilerek hem bu belge geçersiz sayıldı hem de herhangi bir fiyat güncellemesi yapılmadı.
Süreç boyunca ayrıca “Mutabakatı imzalayın, yoksa araç sovtaj iptal olur” şeklinde tehditvari ifadelerle karşılaştım. Hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de bu baskı ve üslup nedeniyle son derece rahatsızım. Aracım şu anda servis otoparkında bekliyor ve değer kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu, aracımın pert olduğu ve resmi donanım belgesini sunmama rağmen piyasa değerine uygun bir ödeme yapılmadığı için sürecin acilen gözden geçirilmesini ve aracımın gerçek piyasa değeri üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhaba, tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
GSM ile dönüş yaptınız ancak kendin çal kendin oyna tarzı yaptık oldu mantığıyla devam ettiniz bana aracımın deperlendirilememe nedenini Diyarbakır Mazda da U** bey diye birine sormuşsunuz p da size
Evet dönüş yaptınız ancak aracımın donanımının Diyarbakır Mazda da ki Uğur bey diye birinden teyit etmişsiniz size Uğur beyinde bağlı olduğu Mazda Türkiye biriminin başındaki adamdan ıslak imzalı belge veriyorum onu kabus etmeyip Diyarbakır Mazda da ki Uğur beyi bilirkişi olarak almanız da takdire şayan süreç o kadar saçma uzadı ki artık bu hakkımı CİMER tahkim vs arayacağım
Merhaba, tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Benzer sigorta süreçlerinde en zorlayıcı şey genelde araç değerinin düşük hesaplanması oluyor. Özellikle pert araçlarda ekspertiz ile piyasa değeri arasındaki fark sık sık sorun yaratabiliyor. Resmi donanım belgesi sunmanıza rağmen dikkate alınmaması da süreci daha da yıpratıcı hale getirmiş görünüyor.