Quick Sigorta Kaza Ödemesindeki Gecikme Ve Araç Teslimi Sorunu

Quick Sigorta trafik sigortam kapsamında 21 Ağustos’ta 2005 model Renault Clio 1.4 Authentique aracımla kaza yaptım. Aracıma çarptılar, araç serviste tamir edildi ancak hasar dosyası hâlâ sonuçlanmadığı için ödemesi yapılmadı ve bu nedenle aracımı servisten teslim alamıyorum.

Hasar dosyamın numarası 2026101109429. Quick Sigorta’yı aradığımda dosyanın karar aşamasında olduğunu, ödemenin 7 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ödeme hâlâ yapılmadı. Servis aracı teslim almam için beni sürekli arıyor ve işlem tamamlanmadığı için aracım serviste beklemeye devam ediyor.

Servis çıkışında yaklaşık 40.000 TL talep ediliyor. Bu parayı versem bile sigortadan eksik ödeme yapılması veya geç yatması durumunda kendi paramı geri almak için ayrıca uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Hem aracımı kullanamıyor hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.

Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, ilgili ödemenin bir an önce servise iletilmesini ve aracımı daha fazla mağduriyet yaşamadan teslim alabilmem için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.