Quick Sigorta’dan Pert Dosyasının Gecikmesi Ve İhale Bilgilerinin Açıklanmaması

Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait pert dosyam yaklaşık 50 gündür sonuçlandırılmamıştır. 01.12.2025 tarihinde geçirmiş olduğum trafik kazası sonrası aracım için 468.000 TL hasar bedeli çıkarılmış ve dosyanın pert olarak hasar birimine iletildiği tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir.

Aradan geçen bu süreye rağmen tarafıma, aracımın ihaleye çıkarıldığı, ihalenin yapıldığı ve satışın gerçekleştiği, aracın ihalede kaça satıldığı, aracın rayiç bedelinin ne olduğu, tarafıma ödenecek tutarın ne olacağı ve bu ödemenin hangi tarihte yapılacağı konusunda hiçbir yazılı veya resmi bilgilendirme yapılmamıştır. İhalenin gerçekleştiğini dahi ancak ısrarlı taleplerim sonucunda, sadece sözlü olarak öğrenebildim.

Defalarca Quick Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen net, şeffaf ve tatmin edici bir cevap alamıyor, sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Sigorta şirketlerinin hasar ve pert dosyalarını makul ve yasal süreler içinde, şeffaf biçimde sonuçlandırma yükümlülüğü olduğunu hatırlatmak istiyorum.

Pert dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, aracımın ihale satış bedeli ve rayiç bedelinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, tarafıma yapılacak ödeme tutarı ile ödeme tarihinin net ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve diğer hukuki yollara başvuracağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.