Polis Raporunda %100 Kusurlu Olan Tarafa %25 Kusur Verilmesi
22.08.2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı’da yaptığım kaza sonrasında trafik sigortam kapsamında Quick Sigorta nezdinde bir hasar dosyası açıldı. Polis tarafından düzenlenen kaza tespit tutanağında karşı taraf %100 kusurlu olarak yer almasına rağmen, tarafıma %25 kusur verildiği bilgisini sonradan öğrendim.
Kütahya’da bulunan Çetinbaş Grup Motors ile görüştüğümde, WhatsApp üzerinden bana aracımın %25 kusurlu göründüğü yazılı olarak iletildi. Bunun üzerine Aktepe Eksperlik ile iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili bilgi veremeyeceklerini, Quick Sigorta ile görüşmem gerektiğini söylediler. Quick Sigorta’yı aradığımda ise detaylı bilgi vermek yerine sadece SMS ile bir mail adresi gönderildi, bu adres üzerinden iletişime geçmem söylenip itiraz için mahkeme yoluna gidebileceğim ifade edildi.
Ben, polis tutanağında karşı taraf tamamen kusurlu görünmesine rağmen bana nasıl ve neye dayanarak %25 kusur verildiğini anlamak istiyorum. Bu kusur oranının hangi veri, rapor veya belgeye göre belirlendiğinin tarafıma yazılı olarak ve resmi şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca mevcut kusur oranına itiraz ediyorum ve dosyamın, polis tutanağı da dikkate alınarak yeniden incelenmesini, kusur durumumun buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Süreç boyunca telefonda ya da yazılı olarak açık ve net bir gerekçe tarafıma iletilmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kusur oranımın dayanağını gösteren tüm ilgili evrakların tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini saygıyla talep ederim.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

















