to read complaints and reviews, or file yours.Kusur Oranım Gerekçesiz Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Quick Sigorta’da 06 dmc 175 plakalı aracım için açılan 2025101150159 numaralı hasar dosyasında kusur oranım haksız bir şekilde değiştirildi. Olayda tamamen kusursuz olmama ve başlangıçta kusur oranımın %0 olarak görünmesine rağmen, daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan %50 kusurlu olarak görünmeye başladım. Bu değişiklik yaklaşık bir haftadır devam ediyor.
Bu kusur oranı değişikliği nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de araçsız kalarak günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşadım. Trafik polis tutanağında belirtilen durum ve kusur dağılımı dikkate alınmadan işlem yapıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Quick Sigorta ile yaptığım görüşmelerden ise herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Kusur oranımın trafik polis tutanağına uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini, olayda kusursuz olduğumun dikkate alınarak haksız görünen %50 kusur oranının düzeltilmesini ve bu süreçte oluşan maddi kayıplarım ile araçsız kalmamdan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Yaptığınız incelemenln hatalı olduğunu polis tutanağında kusursuzolduğumu çarapan kişiyle beni aynı oranda suçlu görmenize anlam veremedim yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm aynı zamanda hak yediğinizde aşikardır dolayısıyla taraflı karan veren mercinizide hakkımı helal etmiyorum
Yapılan inceleme sonucunda Kaza tekrar incelenmiş olup kusur tespitimiz aynı doğrultudadır. 06 *** 175 Plakalı araç sürücüsü K.T.K. 53/b madde ihlali % 50 kusurlu, alkolsüz. 34 HOS 3** Q Plakalı araç sürücüsü K.T.K. 54/b madde ihlali % 50 kusurludur, alkol belirsiz. Kaza anına ait kamera kaydı iletilmesi halinde yeniden değerlendirilecektir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için Quick Sigorta yardım hattı üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Kazaya karışan motorsiklet sürücüsünün alkolü neden ölçülmedi peki benim alkol durumun polisler tarafından olay yerinde alkolmetre ile ölçüldü raporlarada yazıldı evrakı da polis tutanağında var
Şikayetim sonuçlanmadan bana memnuniyet anketi göndermeniz
