to read complaints and reviews, or file yours.Polis Tutanağına Rağmen Kusur Oranı Yanlış Değerlendirildi, Ödeme Yapılmıyor
27.10.2025 tarihinde Nevşehir sanayi bölgesinde aracımla kaza yaptım. Polis tutanağında karşı tarafın %100 kusurlu olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Quick Sigorta dosyamda kusur oranının %75 olarak değerlendirildiğini iddia ediyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de sürecin gereksiz yere uzamasına neden oldu.
Kazadan bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Dosya sorumlusu Ö**** K****’e mail attım fakat geri dönüş alamadım. Ayrıca, ilgili personel hakkında sitenizde birçok olumsuz şikayet olduğunu da gördüm. Şu ana kadar benden herhangi bir ek belge ya da evrak talep edilmedi ve hasar ödemesiyle ilgili hiçbir ödeme yapılmadı.
Dosya numaram: 2025101143059-1
Talebim; polis tutanağındaki kusur oranına uyulması, hasar ödememin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılması, sürecin daha fazla uzatılmamasıdır.
Şikayetinize konu dosyada sürecin hızlandırılması ilgili birimlere iletilmiştir. Yaralanmalı kazalarda, Bilirkişi raporu “Adli sicile kayıtlı mahkemelere trafik kazası kusur durumu belirleyen BİLİRKİŞİLER” tarafından hazırlanmaktadır. Kusur itirazı yargı yolu ile yapılabilmektedir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sayın yetkili konuyu ilk önce net olarak anlayın sonra cevap verin 1. Kazada kusurlu taraf ters yönden kavşağa giriyor 2. 80 küsur yaşında sürücü kontrolsüz kavşağa giriyor 3. Tutanağı polis tutuyor 4. Firmanız kendini polisin tuttuğu resmi delil olan tutanağı tanımayıp kendi yersiz yorumuyla kusur oranını değiştiriyor 5. Zaten buraya yazmadan önce yazmış olduğunuz firmanıza ait numarayı aradım aldığım cevap bizim yapabileceğimiz bir şey yok 6. İşgüzarlık yapıp insanları mağdur etmeyin 7. Firmanızın sorumsuz tutumundan dolayı işimi yapamıyorum 8. Sigorta şirketleri dünyanın her yerinde insanlar mağdur olmasın diye kurulur bundan dolayı da devlet desteği alırlar patronunuz daha çok zengin olsun diye değil 9. Yazdığınız cevaplara dikkat edin insan aklıyla dalga geçmeyin yoksa aynı seviyeye düşer öyle cevap veririm 10. Sorunu makul adil şekilde çözüme kavuşturmak için uğraşıyorum yoksa mahkemeden zaten dava kazanacağımı biliyorum 11. Bu da son olsun firmanızın en büyük şöhreti bütün sigortacılar içerisinde yani meslektaşlarınız içinde bunu kesin Quick Sigorta yapmıştır bu da firmanızın gurur kaynağı sanırım
Quick Sigorta şaşırtmadı yatırması gereken paranın 100/75 ini yatırdı adamlar o kadar umursamaz ki ne maillere cevap veriyorlar ne de müşteri hizmetlerinde gerçekten size yardımcı olacak biri var bildiğiniz hile yoluyla... Yapıyorlar
27.10.2025 tarihinde Nevşehir’de yaşamış olduğum yaralamalı trafik kazasında düzenlenen polis tutanağında karşı taraf yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen, Quick Sigorta aracımda oluşan hasarın tamamını karşılamadı. Aracımda yaklaşık 71.000 TL civarında hasar oluşmasına rağmen hesabıma sadece 53.000 TL civarında ödeme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez mail atmama ve telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen dosyam tekrar değerlendirilmedi ve eksik ödeme gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tutanakta karşı taraf tamamen kusurlu görünmesine rağmen hasarımın neden eksik karşılandığını anlayamıyorum. Quick Sigorta’dan, aracımda oluşan hasarın tamamının karşılanması için eksik ödemenin yapılmasını ve dosyamın yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
