to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkımın Gecikmesi Ve 120 Saatlik İş Aksaklığı
Quick Kasko kapsamındaki Opel Combo 2024 model aracım servise verildikten sonra, poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak için 13.06.2026 tarihinde saat 12:00 civarında talepte bulundum. Ancak üzerinden 120 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ikame araç tahsis edilmedi.
Bu süreçte C Rent A Car ile yaptığım görüşmede, tarafıma “elimizde C segment araç yok, isterseniz dosyayı iade edeyim, başka firmadan versinler” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen ne başka bir firmadan araç temin edildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı. Aracım serviste olduğu için günlük hayatım ve işlerim ciddi şekilde aksadı.
Poliçemde yer alan ikame araç hakkımın derhal yerine getirilmesini, acilen tarafıma uygun segmentte bir araç tahsis edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim için de uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
