to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta 24 Saat İçinde İkame Araç Sunmadı, Düşük Segment Teklif Ediyor
21 Şubat’ta kaza yaptım ve 23 Şubat’ta Quick Sigorta üzerinden ikame araç başvurusunda bulundum. Poliçe kapsamında 24 saat içinde temin edilmesi gereken ikame araç, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dosya numaram 2026111006073 olup tüm süreci İstanbul’da Quick Sigorta üzerinden yürütüyorum.
Aracım suv segmentinde olduğu için benzer segmentte, en azından buna yakın konforda bir araç talep etmeme rağmen, günlerdir ısrarla en alt segmentte bir araç olan Fiat Egea teklif ediliyor. Defalarca aramama ve talebimi açıkça ifade etmeme rağmen talebim dikkate alınmadı, bana sunulan tek seçenek bu araç oldu.
Bu süreçte 5 gündür kazalı aracımla trafiğe çıkmak zorunda kaldım ve hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği tehlikeye girdi. Buna rağmen firma talebimi karşılamaya yönelik hiçbir çözüm üretmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Quick Sigorta’dan şikayetçiyim ve bir daha bu sigorta şirketiyle çalışmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve poliçe kapsamındaki haklarım doğrultusunda aracımın segmentine uygun bir ikame aracın ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Sigortalımızın kendi aracı C+ segment grubuna ait olmasından dolayı, kendilerine poliçe hakedişinin C segment olduğu iletilmiştir. Kendileri ısrarla hem rac firmasına hem de tarafımıza farklı araç istemediklerini iletmişlerdir. Rac firmasıyla yaptığımız son görüşmede kullanıcının sunulan aracı kabul ettiği ve bugün teslimat sağlanacağı bilgisi alınmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
