to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyasının Uzun Süreli Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Quick Sigorta nezdinde trafik sigortası kapsamında pert olan aracımız için 2026101059732 numaralı hasar dosyamız bulunmaktadır. 08.05.2026 tarihinden bu yana Kayseri Melikgazi bölgesinde yürüyen bu dosya, üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde ilerlememektedir.
Dosya sorumlusu olarak belirtilen S***** K******, dosya evraklarını sisteme girmediği için süreç keyfi olarak bekletilmekte, dosya ilgili mercilere iletilmemektedir. Tarafımızdan atılan e-postalara geri dönüş sağlanmamakta, iletişim kurmak neredeyse imkansız hale gelmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ise sadece dosya sorumlusunun ilgileneceği ve evrak girişinin beklendiği söylenmekte, fakat somut hiçbir adım atılmamaktadır.
Aracımız pert durumda olduğu için mağduriyetimiz her geçen gün artmaktadır. Pert bedelinin bir an önce hesaplanarak tarafımıza ödenmesini, dosya evraklarının acilen sisteme girilmesini ve mümkünse süreçle ilgilenmeyen mevcut dosya sorumlusu S***** K******’tan dosyanın alınarak daha ilgili bir personele devredilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, mağduriyetimizin ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Müşterimiz , Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
