Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erzincan’da Quick Sigorta’dan Mini Onarım Reddi Ve Cevapsızlık Şikayeti

profile
29 Nisan 16:14
91

Toyota Corolla marka aracım için 30.04.2025 tarihinde Quick Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. 20.04.2026 tarihinden bu yana aracımda mini onarım için bir sürtme hasarı bulunuyor ve bunu poliçem dahilinde yaptırmak istiyorum. Ancak Erzincan ilinde Quick Sigorta’yı
arayarak durum için kayıt oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Poliçemin mini onarım hakkı süresi dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Aracımın plakası 34 BAE 192’dir. Erzincan RS servise 28.04.2026 tarihinde Quick Sigorta yönlendirmesiyle gittim ve inceleme sonucu hasarın mini onarım kapsamında yapılacağını söylediler, beyanımı aldılar; ancak sigorta, dün servise "ne gerekiyorsa yapılsın" dediği halde, bugün 29.04.2026 günü mail atarak ret vermiştir.

Aracımı bugün dışarıda, sanayide kendi imkanlarımla onartmak ve bu onarım bedelinin Quick Sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Erzincan’da anlaşmalı servis bırakılmadan poliçe satışı yapılmış olması ve şu anda çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, mini onarım hakkımın da fiilen kullanılmış sayılmamasını istiyorum.

erzincanda-quick-sigortadan-mini-onarim-reddi-ve-cevapsizlik-sikayeti-2.jpg
erzincanda-quick-sigortadan-mini-onarim-reddi-ve-cevapsizlik-sikayeti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Nisan 17:16

Quick Sigorta’dan kaskom bulunan Toyota Corolla marka aracımın ön plastik tamponundaki küçük hasarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28.04.2026 günü yaptığım başvuruda, hasarımın karşılanacağı ve işlemin yapılacağı yönünde olumlu dönüş aldım. Ancak 29.04.2026 tarihinde RS Servis’e ret maili gönderilmiş ve tüm çabama rağmen bu karar düzeltilmemiştir.

Hasarım, yalnızca ön plastik tamponda ufak bir işlem gerektiren bir hasar olmasına rağmen, önce kabul edildiği söylenmişken ertesi gün “mini onarımdan kabul etmeyiz” denilerek tamamen reddedildi. 34xx192 plakalı aracımla ilgili süreçte özellikle Quick Sigorta’daki hasar yetkilisi Nur Hanım telefon görüşmelerinde oldukça ilgili davranmasına rağmen, verilen ilk olumlu cevaba rağmen nihai olarak olumsuz kararın değiştirilmediğini öğrendim.

Ben, bu küçük hasarı dışarıda yaptırıp fatura karşılığında bedelinin kasko kapsamında tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Önce olumlu denilip ardından gerekçesiz şekilde olumsuza dönülmesinden doğan mağduriyetimin giderilmesini ve hasarımın poliçem kapsamında karşılanmasını istiyorum.

Gökhan
Gökhan
29 Nisan 16:38

Sigorta beni arayarak dün mini onarıma giren hasarın bugün girmediğini söylemekte ve dünkü sözleriyle bugünkü sözleri uyuşmamaktadır. Konunun takipçisi olacağım ancak Aracını düşünen insanlar lütfen sigorta kasko seçerken benim düştüğüm bu hataya düşmeyin İyice araştırın ona göre kasko veya sigorta yaptırın!

Gökhan
Gökhan
29 Nisan 16:41

Bu şekilde mağduriyetler, cevapsızlıklar anlaşmalı servisleri yazmışlar siteye ancak anlaşmayı kendileri sonlandırmış milleti mağdur etmekte üstüne çözüm yolu sundular sandım 28.04.2026 günü RS servise yönlendirildim bana hasarımın tamamının yapılacağını teyit edip söylendi ertesi gün servise ret maili atıyorlar tamamen çelişkili ne kadara uğraştıysam durumu düzeltemedim. Bu durumun acilen düzeltilmesini bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum

Gökhan
Gökhan
29 Nisan 16:47

Bu konunun üstünün örtbas edilmesine engel olacağım mağduriyetim giderilene, o kadar verdiğim emek zaman kaybı, yaşadığım stres kaybını bu konuyu çözüme kavuşturmadan rahat bir nefes alamıyorum telefon başında yetkili birinden gelecek olumlu bir çözüm süreci bekliyorum

Gökhan
Gökhan
29 Nisan 16:54

Konu ile ilgili şirket ilgisiz davranmaktadır

Gökhan
Gökhan
29 Nisan 17:53
Erzincan’da Quick Sigorta’dan Mini Onarım Reddi Ve Cevapsızlık Şikayeti

Bugün itibariyle Quick sigortadan gelen mailde özetle hasarın onarım gördüğü sebebiyle işlemin ret verildiğini öğrendim ancak hasarı ben kendim evimdeki rötuş boyası ile gözüme kötü göründüğü için fırçaladım orijinal hasar hali ektedir lütfen hassasiyet gösterin artık yardımcı olun

29 Nisan 21:56 (Şikayetten 5 saat sonra)

Tarafınızla görüşme yapılarak sözlü bilgi verilmiş olup, aracınızın tampon ayakları hasarlanmış ve sökülmesi gerekmektedir. Mevcut hasarınız mini onarım kapsamında olmadığı için hasar dosyası açtırarak işlem yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Gökhan
Gökhan
30 Nisan 00:38

Ben bu konunun bu şekilde kapatılmasını istemiyorum her şeyden önce etik ilkesine ters bir gün önce gereken yapılacak denilip teyit edilip ertesi gün bu şekilde konuya yaklaşmak çok yanlış bir çözüm yolu sunulmasını hâlâ bekliyorum ancak yetkililer konuya hassasiyetle davranamıyorlar ben kaç gündür bir servis anlaşması yokluğu için telefonla görüşmeler yaptım ardına da daha büyük bir mağduriyet yaşadigimu düşünüyorum

Gökhan
Gökhan
30 Nisan 18:34

Herhangi bir şekilde iletişime geçilmiyor günümüz teknolojik çağında global çapta hizmet veren bu şirketin kurumsallığından ve müşteri memnuniyetine verilen önemden gerçekten kuşku duyuyorum artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mini Onarımın Tramerde Görünmemesi Sözünün Kırılması

profile
05 Mart 14:54
796

Quick Sigorta Ve RS Servis Maslak Şubesinin Mini Onarım Onayı Vermemesi Mağduriyet Yarattı

profile
13 Şubat 10:20
726
Quick Sigorta Ve RS Servis Maslak Şubesinin Mini Onarım Onayı Vermemesi Mağduriyet Yarattı
Quick Sigorta Ve RS Servis Maslak Şubesinin Mini Onarım Onayı Vermemesi Mağduriyet Yarattı
quick-sigorta-ve-rs-servis-maslak-subesinin-mini-onarim-onayi-vermemesi-magduriyet-yaratti-4.jpg
quick-sigorta-ve-rs-servis-maslak-subesinin-mini-onarim-onayi-vermemesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz