to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporu Sonrası Ödeme Teklifinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Quick Sigorta’da trafik sigortama ait 2025101145268 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak mağduriyet yaşamaktayım. 05.11.2025 tarihi itibarıyla eksper raporu sonuçlanmasına rağmen tarafıma bugüne kadar herhangi bir ödeme teklifi iletilmedi.
Sürecin başından beri hem telefon hem mail yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. Her aradığımda farklı bilgiler veriliyor, sürecin ne aşamada olduğu ve ne zaman teklif verileceği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Exper raporu tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ teklif alamamam ve süreç hakkında net bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamla ilgili ödeme teklifimin ivedilikle tarafıma iletilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Başvurunuza ilişkin konu dosya için dosya yetkilimiz tarafından araç sahibine bilgilendirme sağlanmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Kaza tekrar incenlenmiş olup kusur tespiti aynı doğrultudadır. Trafik kazaları ile ilgili olarak yapılacak işlemlerde aşağıdaki usul ve esaslar uygulanır. Trafik Kazalarına İlişkin İşlemler YÖNETMELİK MADDE 156 – (Değişik:RG-21/3/2012-28240) Trafik kazaları ile ilgili olarak yapılacak işlemlerde aşağıdaki usul ve esaslar uygulanır. a) Trafik kazası tespit tutanağının düzenlenmesi 1) Örneğine uygun olarak; kaza yerinin durumu, iz ve deliller, kazaya karışan sürücüler, varsa ölü veya yaralılar, hasar veya zarar, gün ve saat ile gerekli görülen diğer hususlar belirtilmek üzere düzenlenir ve olay yerinin durumu bir krokide gösterilir. Tutanağa kazazedelerin olay yerindeki ölüm veya yaralanma durumu işlenir. 2) Trafik kazası tespit tutanağı düzenlemeye 154 üncü maddenin (a) bendi gereğince trafik zabıtası ve genel zabıtanın görevli personeli yetkilidir. Tutanaklar en az iki görevli tarafından düzenlenir. Hafif yaralanmalı veya hasarlı kazalarda tek görevli tarafından rapor şeklinde de düzenlenebilir. 3) Tutanak düzenleyenler, tutanakta taraflar için kusur oranı belirtmeksizin sadece kazanın oluşumunda kimin hangi trafik kuralını ihlal ettiğini belirtirler. Bu aşamadan sonra Yüzdelik oranda Kusur belirleme yetkisi 2918 sayılı K.T.K çerçevesinde sigorta şirketlerine aittir Kaza tekrar incelenmiş olup kusur tespitimiz aynı doğrultudadır; 42 BCE 1** Q Plakalı araç sürücüsü K.T.K.47/b, 84/a madde ihlali %75 ASLİ kusurlu 06 JS **6 Plakalı araç sürücüsü K.T.K. 57/a madde ihlali %25 TALİ kusurludur Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
