to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta'nın Hasar Dosyamı Sonuçlandırmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Quick Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortama ilişkin 2025101121941 numaralı hasar dosyamın, 11.09.2025 tarihinde meydana gelen kaza sonrasında bir türlü sonuçlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
11.09.2025 tarihinden bu yana hasar dosyamın kapanmasını bekliyorum ancak süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bu süre içinde şirket benimle iletişime geçmedi, sorduğum sorular ve çözüm arayışlarım cevapsız bırakıldı. Yetkili bir personele asla ulaşamadım ve karşımda muhatap bulamadım. Görevli eksper aracılığıyla hasar dosyamın bir an önce kapatılmasını defalarca talep etmeme rağmen hiçbir şekilde destek verilmedi, onarım taleplerime ve tekliflerime de karşılık alamadım.
Kesin eksper raporu üzerinden 10 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Karıştığım kaza sonrası yaşadığım mağduriyet, sigorta şirketinin bu tutumu nedeniyle daha da artmış durumda.
Balıkesir ili Bandırma ilçesinde gerçekleşen bu hasarla ilgili olarak Quick Sigorta’dan, hasar bedelimin acil olarak ödenmesini ve gecikme sebebiyle doğanlar da dahil olmak üzere diğer tüm yasal haklarımın eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Konu dosyada ödeme girişi yapılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için Quick Sigorta yardım hattı üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Hasar dosyam nihayet sonuçlandı. Ama bunun için kimseye teşekkür edemeyeceğim. Çünkü her şeyi kendi çabamla yaptırdım. Şirket, görevli dosya sorumlusundan bir haber. Dosya sorumlusu görevli experden bir haber. Kimse kimseye ulaşamıyor. Hasar dosyasına bağlı değer kaybı dosyam "kapsam dışı" gerekçesi ile kapatılmış. Sebebini sorduğumda bana aracımın pert olduğunu bu sebeple değer kaybı ödemesi yapılamayacağını söylediler. Fakat benim aracım pert olmadı ve hasar dosyası olarak işlem yapıldı. Değer kaybı ödemesi yapılması gerekirken dosyamı kapatmışlar. İlk günden beri oyalama taktiği ile hareket eden, çözüm bulma amacı olmayan bu şirketi ne ben ne de çevremdeki kimse kullanmayacak artık. Hasar dosyama bağlı değer kaybı ödememi bir önce yapın oyaladığınız yeter artık. Yaşattığınız mağduriyet için bir Özür mesajı gönderseydiniz bari. Belki iyi niyet göstergesi olurdu. Ama amacınız belli. Oyalamak ve mümkün olduğu kadar geç ödeme yapmak
Konu şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup "Değer kaybı dosyasının tekrar değerlendirileceği, en kısa süre içerisinde sürecin sonuçlandırılacağı" bilgisi paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Görevli Exper ile görüştüm ve raporu yazdıklarını ve şirketinize manuel olarak gönderdiklerini söylediler. (Sisteminizde sorun varmış ve bu sebeple online olarak yükleyememişler) Ama dosyam hala Exper raporu bekleniyor olarak görünüyor. 6 ay oldu kaza yapalı. Ama dosyam hala kapanmadı. Konu işe ilgilenip değer kaybı dosyamın ödemesini bir an önce yapılmasını istiyorum
Konu dosyada ödeme girişi yapılmış fakat tarafımıza iade geldiği tespit edilmiştir. Tekrar ödeme girişi yapılması için farklı bir IBAN bilgisi 09.03.2026 tarihinde talep edilmiş fakat tarafımıza iletilmemiştir. İletilmesi halinde tekrar ödeme girişi yapılacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Kimden ne zaman nasıl IBAN istenmiş. Beni arayan, mail ya da mesaj atan yok. Ben IBAN bilgisini kime göndereceğim
Mail olarak IBAN bilgilerimi paylaştım dosya sorumlusuna
Güncel hesap bilgisi 11.03.2026 tarihinde iletilmiştir. Yapılan kontroller sonucu dosyanın Hukuk statüsüne alındığı tespit edilmiştir. Dava sonucuna istinaden dosya süreci ilerleyecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Halen sonuçlanmayan 9 aydır beklediğim mağduriyetimi mahkemeye taşıdım hem sigortadan hem mağdur edenden şikayetçi oldum şimdi de ödemeyinde göreyim