Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eris sonuçtan hiç memnun değil

Araç Onarımında 18 Gün Gecikmesi Ve Tedarikçi İletişimsizliği

profile
02 Mart 14:51
625

12 Şubat’ta kaskom üzerinden onarım yapılması için Volkswagen Passat aracımı Konya Mutlu Bosch Car servisine teslim ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen aracım serviste hiçbir işlem yapılmadan bekliyor.

Quick Sigorta, parça tedarik firması Roxoe Dış Ticaret a. Ş.’den parça kodu alamadığını, tedarikçi firmanın maillere dönüş yapmadığını söyleyerek onarımı başlatmıyor. Ben ise dosya sorumlunuza üç kez mail yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanamadı ve her seferinde yalnızca tedarikçiden kod alınamadığı bilgisi verildi.

Sigorta firmasının tek bir tedarikçiye bağlı kalmadan farklı bir çözüm üretmesini ve aracımın onarım sürecinin hızla tamamlanarak tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.

02 Mart 20:44 (Şikayetten 5 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

03 Mart 19:55
Eris
Eris
03 Mart 20:10

Aracımı servise 16 şubatta değil, 12 şubatta teslim ettim servis kaydının açıldığına dair mesaj görselini ekliyorum. Sigorta şirketinin bana vermiş olduğu cevap olayın vahametini hafifletmeye yönelik çabadır. İşin içine sigorta şirketinin parça tedarik prosedürleri girmeseydi, kendi cebimden yaptıracak olsaydım aracımın onarımı bir haftayı geçmezdi. Sigorta şirketinden bedelini ödediğim poliçemin hakkını verip, bir an önce aracımın onarımının tamamlanması ve tarafıma tesliminin yapılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Onay Sürecinin Uzaması Nedeniyle Araçsız Kalma Ve Mağduriyet

profile
18 Aralık 2025 16:22
687
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Pert Ödemesi 3 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
30 Kasım 2025 13:25
1.478
kasko-pert-odemesi-3-aydir-yapilmiyor-magduriyetim-artiyor-4.jpg
kasko-pert-odemesi-3-aydir-yapilmiyor-magduriyetim-artiyor-3.jpg
kasko-pert-odemesi-3-aydir-yapilmiyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg
kasko-pert-odemesi-3-aydir-yapilmiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Kask Dosya Hataları Ve 3 Ay Süren Araç Kullanılamama

profile
25 Aralık 2025 11:20
716

Quick Sigorta'dan Bilgi Alamıyorum, Mağdurum!

profile
18 Haziran 2025 00:03
1.919
4
Semiha sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 17:53
1.335
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz