Kısa Gelen Elbise İçin İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği

Qufra’nın kendi internet sitesinden birkaç gün önce bir elbise satın aldım. Elbise üzerime kısa geldiği için iade etmek istediğimi belirttim ancak iademin hiçbir şekilde kabul edilmeyeceği söylendi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şirket politikaları gereği ürün iadesi almadıklarını, satış politikalarında böyle bir hakkın olmadığını ifade ettiler. İnternetten alışveriş yaparken bedenin uymama ihtimali her zaman olduğu için en azından belirli bir süre içinde iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Site üzerinden alışveriş yaparken de bu şekilde açıkça iade yoktur bilgisini görmedim.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi kandırılmış hissediyorum. Elbiseyi iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.