İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Sorunu

QR Moda’dan pazar günü sipariş verdiğim “Yırtmaçlı Modal Gömlek” isimli ürünüm salı günü elime ulaştı. Ürünü kendi bedenim olan S-M olarak aldım ancak üzerime büyük geldiği için iade etmek istedim.

Bugün sabahtan beri hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlar da açılmıyor. İade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve bu nedenle mağdur durumda kaldım.

Ürünü geri gönderebilmem için tarafıma acilen iade kodumun paylaşılmasını ve ürünü gönderdikten sonra da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve sürecin uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.