to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Harcamanızda Bildirimsizlik Ve Aşırı Faiz İtirazı
QNB kredi kartımla yurt dışı kaynaklı bir firmadan internet üzerinden harcama yaptım. Bu işleme ait son ödeme tarihi geçtiği halde bana hiçbir SMS veya başka bir bildirim gelmedi. Ancak son ödeme tarihinin üzerinden 8 gün geçtikten sonra bankadan gelen bildirim ile durumdan haberdar oldum ve borcumu dün ödedim.
Ödeme sonrası ekstreme 101,80 USD faiz yansıtıldığını gördüm. Zaten toplam borcum yaklaşık 580 USD civarındayken bu kadar yüksek faiz tutarının son derece haksız olduğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum. Diğer çalıştığım bankalar, yurt dışı harcamalarımı TL’ye çevirerek yansıtıyor ve bu kadar yüksek faizle karşılaşmıyorum.
Banka müşteri hizmetlerini arayarak itirazımı ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “size sonra dönüş yapılacak” denildi. Hem yüksek faiz uygulanması hem de zamanında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 101,80 USD faiz tutarının iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
