Ücretsiz Duyurulan Kredi Kartından İzinsiz Kredi Tahsis Ücreti Kesilmesi

QNB tarafından telefonla aranarak ücretsiz olacağı özellikle vurgulanan bir KOBİ ticari kredi kartı teklif edildi ve bu kart tarafıma “tamamen ücretsiz” denilerek gönderildi. Görüşme sırasında defalarca kartın her türlü aidat ve ücretinden muaf olacağımı sordum, buna rağmen ısrarla ücretsiz olduğu belirtildi.

Kartın ikinci ayında kart aidatı yansıtıldı, bunu fark edip bankaya bildirdim ve aidat iadesi sağlandı. Ancak herhangi bir kredi kullanmadığım halde, hiçbir yazılı ya da sesli onayım olmamasına rağmen bu kez 935,13 TL tutarında “kredi tahsis ücreti” adı altında işlem yapılmış ve 04.09.2026 tarihinde ticari kredi kartı hesabıma yansıtılmıştır.

Hem kredi kullanmamış olmama hem de kartın ücretsiz olacağı yönündeki beyana rağmen tarafımdan habersiz ve onaysız şekilde tahsis ücreti kesilmesini haksız ve yanıltıcı buluyorum. Ücretsiz denilerek gönderilen bu karttan iznim dışında alınan 935,13 TL tutarındaki kredi tahsis ücretinin ivedilikle tarafıma iadesini, ayrıca tarafımın açık ve net rızası olmadan hiçbir ücret ve masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.