to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Kredi Kartı İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet
QNB kredi kartımı az önce ATM kabul etmedi. Sim kart değişikliğini halledecektim. Bugün 19 Mayıs ve resmi tatil. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat sim kart değiştiği için işlem yapamıyorum. Beni mobil şifre almak için yönlendiriyorlar. Sim kart değişik olduğu için, işlemi ya ATM'de ya da şubeden yapmam gerektiği söylenip görüşme sonlandırılıyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. Mail order yöntemiyle ödeme yapmam gerekiyor fakat sim kart değiştiği için şifre telefonuma gelmiyor. Çağrı merkezinden bir müşteri temsilcisiyle görüşemedim. En azından derdimi dinleyecek birini bulamadım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
