QNB'den Müşteri Olmadığım Telefonuma Sürekli Spam Ve Borç İddialı SMS'ler Gelmesi

Nisan 2026’dan beri hattıma QNB isimli bankadan sürekli kampanya ve ParaPuan içerikli SMS’ler geliyor. Gelen mesajlardaki linklere tıkladığımda ve SMS ret seçeneğini kullandığımda “böyle bir telefon numarası kayıtlı değil” şeklinde uyarı çıkıyor ve reddetmeme rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Gün geliyor aynı gün içinde 5’e yakın SMS alıyorum, bazen 2 gün ara verip 3 gün üst üste bu şekilde mesaj atıyorlar ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

QNB ile daha önce hiçbir şekilde çalışmadım, banka müşterisi değilim, kredi kartım, hesabım ya da herhangi bir ürünüm yok. Buna rağmen telefon numaram sistemlerinde kayıtlıymış gibi kampanya ve bilgilendirme SMS’leri almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da QNB müşterisi olmadığım için hatta bağlanamıyorum, kart numaram veya T. C. Kimlik numaram bankada kayıtlı olmadığı için işlem yaptıramıyorum.

Yaklaşık 10 gündür de Erol Hukuk Bürosu adına gelen ve QNB bankasına borcum olduğuna, icra takibi başlatılacağına dair SMS’ler almaya başladım. QNB’den hiçbir zaman kredi, kart ya da borç kullanmadığım halde bu şekilde “borcunuz var, icra gelecek” içerikli mesajlar almak beni hem tedirgin ediyor hem de psikolojik olarak rahatsız ediyor. Bu mesajları gönderenlerin büyük ihtimalle d0kandırıcı olduğundan şüpheleniyorum ancak yine de ismimin bu şekilde anılması ve numarama sürekli bu içerikte mesaj gelmesini kabul etmiyorum.

Bu şikayeti, Şikayetvar hesabıma kayıtlı olmayan diğer hattıma gelen SMS’ler için yazıyorum. Güvenlik sebebiyle ilgili telefon numarasını burada açıkça paylaşmak istemiyorum, banka benimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğinde numarayı kendilerine doğrudan ileteceğim. QNB’den beklentim, bu hattıma ait telefon numaramın acilen ve kalıcı olarak tüm SMS, kampanya, bilgilendirme ve benzeri listelerinden tamamen çıkarılması ve Erol Hukuk Bürosu ismiyle gelen, QNB borcu ve icra takibi içerikli mesajların bankayla bir ilgisi olup olmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Banka müşterisi olmadığım halde numaramın bu şekilde kullanılması ve engelleme taleplerime rağmen mesajların devam etmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.