to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Zararlı Yazılım Uyarısı: Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Çözüm Önerisi
QNB ve Enpara mobil uygulamalarına giriş yapamıyorum. Aynı ürünleri aynı telefonla hiçbir şey değiştirmeden kullanabilirken bir anda "zararlı yazılım tespit edildi" diyerek girişim engellendi. Diğer banka uygulamalarını kullanabiliyorum, telefonumu kaç kez kontrol ettim hem kendim hem virüs uygulamalarıyla herhangi bir sorun yok. Bana müşteri hizmetleri diyor ki telefonu sıfırlayın, fabrika ayarlarına dönün ondan sonra giriş yapın. Benim telefonumda 150-200gb veri var, yüzlerce uygulama var. Bankayı değiştiririm daha kolay yani şu sıfırlama işleminden. Zararlı yazılımın ne olduğu da söylenmiyor, diyorum onu sileyim öyle halledelim ama yok komple sıfırlayacakmışım her şeyi.
Telefon sıfırlama dışında bir çözüm bulunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Aynı cevap geldi yine. Manasız bir süreç. 10 yıldır QNB ve Enpara kullanıyorum. İlk defa değiştirmeyi düşünüyorum.
