QNB Türkiye Kişisel İnançlara Yönelik Hakaret Ve Hukuk Bürosu Etik İhlali

16 Temmuz 2026 tarihinde, saat 16:45 – 16:54 arasında +90 507 443 35 ** numaralı hattan arandım ve l*** Hukuk Bürosu’ndan b*** isimli personelle, borçlu olduğumuz QNB kredi kartı borcu hakkında bir görüşme gerçekleştirdik. Bu görüşmede, borcumuzun dörtte birlik kısmını zaten ödediğimizi, kalan tutarı ise satılık olan miras tarlamızın satışı gerçekleştikten sonra ödeyeceğimizi daha önce de bildirdiğimizi ifade ettim.

Eşimin şu an Umre ibadetinde olduğunu, kendisi döndüğünde borç ödeme sürecini başlatacağımızı son derece nezaketli bir dille anlattım. Buna rağmen büro çalışanı, “Şu anda çelişiyorsunuz, ben size borç faiz diyorum, siz bana Umre diyorsunuz” diyerek son derece kaba ve yargılayıcı bir üslup kullandı. Borcu ödeme irademi açıkça beyan etmeme rağmen, şahsi inançlarımız ve ibadetimizle alay eden, “Ödeme gücünüz varsa önce borcunuzu ödeyin, sonra Umre ziyareti yapın” anlamına gelen ifadelerle hem kişisel onurumuzu hem de inanç değerlerimizi hedef alan, meslek etiğiyle bağdaşmayan sözler sarf etti.

Görüşmenin devamında durumu açıklamaya çalışırken sözüm sürekli kesildi, karşı taraf sadece kendi söylemek istediklerini söyleyip dosyamıza 48 bin liralık faiz ekleneceğini, buna onay vereceğini belirtti ve detaylara UYAP üzerinden bakmamı söyleyerek telefonumu yüzüme kapattı. Tüm konuşma boyunca saygısız, baskıcı ve yargılayıcı bir tavır sergilendi; bu tutumun bir hukuk bürosuna ve avukatlık meslek etiğine yakışmadığını düşünüyorum.

Borçlu olmak, hiç kimseye şahsıma, eşime veya inanç değerlerimize yönelik hakaret etme, özel hayatımıza müdahale etme ya da psikolojik baskı kurma hakkı vermez. QNB gibi büyük bir bankanın tahsilat sürecini, bu tarz üslupsuz ve saygı sınırlarını aşan kişiler üzerinden yürütmesi de ayrıca üzücü ve düşündürücüdür.

L*** Hukuk Bürosu’nda görev yapan ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını, bu kişiyi istihdam eden ve denetlemekle yükümlü avukatların da sorumluluklarının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca QNB’nin, kendisi adına tahsilat yapan hukuk bürolarını denetleyerek, müşteriyle kurulan iletişimde insan onurunu zedeleyen, inanç ve özel hayatı hedef alan bu tarz tutumların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.