to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’nin dijital faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasına güvenerek bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Müşteri olurken hem faizsiz kredi imkanına sahip olduğum hem de kredi notumun iyi olduğu söylendi. Buna rağmen faizsiz kredi başvurum, “Şu anda başvurunuzu alamıyoruz, olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir uyarıyla reddedildi.
Herhangi bir engel durumum olmamasına rağmen sistem, başvurumu otomatik olarak olumsuz sonuçlandırıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir gerekçe paylaşılmadı; sadece genel ve geçiştiren cevaplar verildi, “Bilgi veremiyoruz” denilmesi dışında açıklayıcı hiçbir şey söylenmedi.
Reklamlarında dijital faizsiz ihtiyaç kredisi imkanı sunulmasına rağmen, müşteri olduktan sonra bu kampanyadan yararlandırılmamak ve üzerine herhangi bir gerekçe de paylaşılmaması kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Reklamlarda belirtilen şartlara uygun şekilde, faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından hangi nedenle yararlandırılmadığımın açıkça tarafıma açıklanmasını ve ivedilikle faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasının reklamlarda belirtildiği şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
QNB’nin dijital üyeler için sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1 hafta önce başvuru yaptım. Reklamlarında faizsiz kredi verileceği açıkça belirtilmesine rağmen başvurum hiçbir gerekçe sunulmadan “olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde sonuçlandı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak detay sordum ancak net ve tutarlı bir açıklama alamadım, yanıltıcı ve geçiştiren bilgiler verildi. Ardından daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum ve tarafıma “2 gün içinde aranacaksınız” şeklinde bilgi verilmesine rağmen kimse beni aramadı, sonrasında da “başvurunuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesajla süreç kapatıldı ve yine kredi tarafıma kullandırılmadı.
Reklamlarda belirtilen faizsiz kredi kampanyasının neden tarafıma kullandırılmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kampanya şartlarını sağladığım için faizsiz kredinin ivedilikle tarafıma kullandırılmasını, aksi durumda ise bu kampanyanın tanıtım ve bilgilendirmelerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
QNB’nin dijital faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasına güvenerek bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Müşteri olurken hem faizsiz kredi imkanına sahip olduğum hem de kredi notumun iyi olduğu söylendi, buna rağmen faizsiz kredi başvurum “şu anda başvurunuzu alamıyoruz, olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir uyarıyla reddedildi.
Herhangi bir engel durumum olmamasına rağmen sistem başvurumu otomatik olarak olumsuz sonuçlandırıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir gerekçe paylaşmayıp sadece genel ve geçiştiren cevaplar verdiler, “bilgi veremiyoruz” denilmesi dışında açıklayıcı hiçbir şey söylenmedi.
Reklamlarında dijital faizsiz ihtiyaç kredisi imkanı sunulmasına rağmen, müşteri olduktan sonra bu kampanyadan yararlandırılmamak ve üzerine herhangi bir gerekçe de paylaşılmaması kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Reklamlarda belirtilen şartlara uygun şekilde, faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından hangi nedenle yararlandırılmadığımın açıkça tarafıma açıklanmasını ve ivedilikle faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasının reklamlarda belirtildiği şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’ın ilk müşterilerine özel olarak sunduğu sıfır faizli 80.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına, bankanın mobil uygulaması üzerinden başvurdum. Kampanya kapsamında ilk defa müşteri oldum ve başvuru işlemlerini tamamladım. Ancak, başvurum otomatik olarak reddedildi ve hiçbir gerekçe belir...
QNB’nin yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kredi notum çok yüksek, hiçbir bankaya borcum yok ve sabit bir gelirim var. Daha önce de tüm bankalardan sorunsuz şekilde kredi alabildim. Ancak başvurum hiçbir gere...
QNB’nin sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Daha önce bu kampanyadan hiç faydalanmadım ve ilk kez başvuru yaptım. Ancak başvurum “olumlu değil” şeklinde bir mesajla reddedildi, herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Buna rağmen tara...
QNB Finansbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla bankanızda yakın zamanda hesap açtım. Ancak kredi başvurum, kredi notum yüksek, başka bankalarda aktif kredi limitlerim mevcut ve hâlihazırda hiçbir kredi veya kredi kartı borcum bulunmamasına...
21 Ekim 2025 tarihinde QNB mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden 0 faizli ihtiyaç kredisine başvurmak için müşteri oldum. Ancak başvurudan sonra kredi notum sistemde olduğundan daha düşük gösterildiği için krediye onay verilmedi. Oysa Findeks raporumda kredi notum daha yüksek ve başvuruya...
Yorumlar