QNB Kredi Kartım Ödeme Sonrası 10 Gün Geçmesine Rağmen Açılmadı

QNB kredi kartımı daha önce yapılandırmış ve yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, borcumu kapattıktan sonra üzerinden 10 gün geçtiği halde kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kısıtlama ile ilgili bankayla görüştüğümde SMS ile bilgilendirme yapılacağını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı ve kartım hâlâ kapalı durumda, alışverişlerimi yapamıyorum.

Yapılandırma borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, hiçbir gerekçe paylaşılmadan kartımın bu şekilde kapalı tutulmasını haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını, QNB kampanyalarından diğer müşteriler gibi eksiksiz faydalanabilmemi ve tarafıma yazılı ve net bir gerekçe ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.