QNB Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

QNB kredi kartımı yaklaşık bir buçuk ay önce sadece nakit avans kullanabilmek için aldım. Kartı aldıktan çok kısa bir süre sonra, 27 Eylül 2026 tarihinde ekstreme 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni almış olmama ve henüz daha birkaç aylık bir kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat kesilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Bu işlemle ilgili olarak QNB müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmede bir yerlerde yazdığını, bu nedenle ücreti iade edemeyeceklerini, yalnızca 650 TL değerinde puan tanımlayabileceklerini söylediler. Yansıtılan ücret ile önerilen puan arasında ciddi bir fark var ve ben kesilen tutarın tamamının iadesini talep ederken, ücretin yarısından bile az bir kısmına karşılık gelen puan verilmesini kabul etmiyorum.

Kartı kısa süre önce almış olmam ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, 27 Eylül 2026 tarihinde alınan 1.285,75 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini ve kartımdan bu ücretin silinmesini talep ediyorum.