QNB Türkiye QNB First

QNB Finansbank’ta QNB First müşterisiyim. Türkiye İstanbul e5 Maltepe şubesine bağlı hesabım geçtiğimiz hafta içerisinde haberim ve onayım olmadan kapatılmış, bugün online işlemlere girmeye çalıştığımda bunu fark ettim. Şu anda internet ve mobil bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Çağrı merkezini ...

QNB Finansbank Miles&Smiles First kredi kartımı 2023 yılından beri düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. Ancak bugün ekstreme bakarken kartımdan her yıl yüksek tutarlarda yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. 24 Mart 2024 tarihinde 712 TL, 25 Mart 2025 tarihinde 1.168 TL ve son olarak 2...

QNB Finansbank’a ait sonu 1439 ile biten bireysel First kredi kartıma, 26.02.2026 tarihinde 1.686,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Daha önceki yıllarda kartımdan benzer şekilde üyelik ücreti kesilmiş ve bu tutarlar tarafıma iade edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması...

QNB Finansbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen uzun süredir kredi kartı ve ek hesap başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanmaktadır. Yaklaşık 2–3 aydır hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeden defalarca kez başvuru yaptım ancak her seferinde sadece olumsuz yanıt alıyorum, herhangi bir gerekçe ya da...

QNB QNB Finansbank First kredi kartı müşterisiyim. 8 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da aracım yolda kaldığında, yol yardım hizmetinden faydalanmak için QNB First’ü aradım. En çok ihtiyaç duyduğum anda, görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi de bana yanlış numaralar vererek süreci daha da stresli ha...

QNB Finansbank’a ait bireysel kullanımda olduğum QNB First Xtra kredi kartımdan, 5 Şubat 2026 tarihinde 1.115 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu tutar, kredi kartımın kullanılabilir bakiyesi üzerinden otomatik olarak alınmıştır ve bu işlemde...

QNB First Miles&Smiles First kredi kartımdan 25.01.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.686 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 1145’tir. Bu ücreti fark etmem üzerine 01.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak iadesini talep ettiğimde, tarafıma ücreti...

QNB Finansbank’a ait sonu 9858 ile biten QNB First kredi kartımdan 16 Ocak 2026 tarihinde hesabıma 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2023 yılından beri düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını kabul etmiyorum. Önceki yıllarda kesilen k...

QNB Finansbank ile Miles&Smiles iş birliğinin başladığı ilk günden beri Miles&Smiles First kartı kullanıyorum. Yıllardır bu karta ne bir kez itiraz ettim ne de banka tarafına en ufak bir zorluk çıkardım. Ancak artık neredeyse hiçbir kampanya kalmaması ve mil kazanımlarının ciddi şekilde azalmasına r...

QNB Finansbank Miles&Smiles First kredi kartımı kullanarak Aralık dönemi harcamalarımın son gününde toplam 543.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu tutar firma tarafından tek seferde değil, ayrı ayrı birden fazla işlem olarak çekildi. Dönem içi işlemlerimi ve mil kazanımlarımı kontrol ettiğimde ise bu ...

QNB nezdindeki hesabımda 1,5 milyon tl üzerinde varlık bulundurduğum için sistem tarafından otomatik olarak QNB First segmentine geçirildim ve buna bağlı bazı ayrıcalıklar hesabıma tanımlandı. Bu ayrıcalıklar arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 4 adet otomatik geçiş ve 4 adet lounge kullanım hakkı...

29.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında QNB First Hizmet Hattı’nı arayarak QNB Mobil Bankacılık altında yer alan QNB First Sadakat Programı’ndaki 102.044 puanım hakkında bilgi almak istedim. Özellikle yıl sonunda kullanmazsam ne kadar puanımın silineceğini sordum ve görüşmede bana 2025 sonunda her...

QNB Finansbank’a ait QNB First kredi kartımdan 29.12.2025 tarihinde Iyzico Hbomax açıklaması ile 2.999 TL tutarında, tek bir adet izinsiz çekim yapılmıştır. Hbomax hesabıma giriş yaparak aktif bir üyeliğim olmadığını özellikle kontrol ettim ve herhangi bir aboneliğim veya onayladığım bir işlem bulun...

QNB Finansbank’a ait Mastercard First kredi kartım yanımda olduğu ve kart şifresini yalnızca benim biliyor olmama rağmen, 13 Aralık Cumartesi günü saat 09:41’de, bilgim ve onayım dışında 268.832 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “Özyurt Kablo aş” adına yansımıştır. Saat 09:41’de ...

Yaklaşık 1 yıldır QNB First Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım. Mobil uygulamada ve ekstrelerimde kart limitim 250.000 TL olarak görünmesine rağmen, bu limitin 220.042 TL’lik kısmı “Kullanılabilir Acil Limit” adı altında bloke edilmiş durumdadır ve sadece hastane harcamalarına açık görünmektedi...

03 Aralık 2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait QNB First kredi kartımın 9628 ile biten numaralı kartıma 1.686 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemelerine göre, tüketiciler talep ettiğinde yıllık kart aidatının iadesi mümkün olup, daha ön...

Yaklaşık 10 yıldır QNB First kredi kartı kullanıyorum ve kartımı düzenli, düşük limitli şekilde harcamalarımda aktif olarak kullanıyorum. 23 Kasım 2025 tarihinde gelen ekstreme 1.686,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu tutarın iadesi için müşteri...

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım ve maaş müşterisi olduğum QNB Finansbank QNB First kredi kartımdan, 09.11.2025 tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 5814’tür. Kartı yıllardır düzenli olarak hem harcamalar hem de ödemeler için kullanmama rağmen ...

10.11.2025 tarihinde, sonu 9296 ile biten QNB Finansbank Miles Smiles QNB First kredi kartıma 1686,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanu...