to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartı Üzerinden Alınan Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz
QNB Finansbank’a ait 5392 ile biten kredi kartımdan 15.07.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.115 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretin tahsiline ilişkin tarafımdan herhangi bir onay verilmemiş olup, yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartımı ağırlıklı olarak banka mobil uygulaması üzerinden aktif şekilde kullanıyorum ve düzenli olarak ekstrelerimi takip ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil edilmeyen bir kredi kartı türü sunma yükümlülüğü bulunduğunu biliyorum.
Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 1.115 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz değerlendirilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
QNB Finansbank’a ait 5392 ile biten bireysel kredi kartımdan 15.07.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.115 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınmasına dair tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir ve yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemeler uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil edilmeyen bir kredi kartı türü sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Buna rağmen yıllık üyelik ücreti adı altında kartımdan 1.115 TL kesinti yapılmıştır.
Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 1.115 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin, hiçbir kampanya veya harcama taahhüdüne bağlanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz değerlendirilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
