QNB Finansbank Kredi Kartım Değerlendirmede Kaldı, Ödeme Yaptığımda Dahi Kullanılamıyor

QNB Finansbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve bu borcu tamamen, hatta fazla ödeme yaparak kapattım. Buna rağmen son hanesi 7447 olan kredi kartımı 3 gündür kullanamıyorum ve kartım “değerlendirmede” denilerek bloke durumda tutuluyor. Son paramı da bu borcu kapatabilmek ve kartı tekrar kullanabilmek için aktardım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece değerlendirmede olduğunu, net bir süre veya net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Uygulamada da borcumun 0,00 TL olarak göründüğü, kart limitimin 11.500 TL olduğu halde çok düşük bir kullanılabilir limit olduğu için kartı aktif olarak kullanamıyorum. Tüm borcumu kapatmama rağmen bu şekilde belirsizlikte bırakılmak ve kartımın hala kısıtlı olması beni mağdur ediyor.

Borçlarımı bundan sonra da düzenli ve zamanında ödeyeceğimi belirterek, son hanesi 7447 olan kredi kartımın inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve kartımın tamamen açılarak kullanıma sunulmasını talep ediyorum. QNB Finansbank gibi bir bankadan bu kadar sıkı ve belirsiz bir kısıtlama beklemiyordum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.