QNB Finansbank KOBİ Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Son dört rakamı 0863 ile biten QNB Finansbank KOBİ kredi kartımdan 2025 yılında 1.300 TL, 9 Temmuz 2026 tarihinde ise 2.000 TL olmak üzere yıllık üyelik ücreti adı altında kart aidatı kesilmiştir. Kartımdan yansıtılan tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kredi kartı aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak, kartımdan alınan tüm aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretlerinin gün içerisinde iptal edilerek iadesini ve sonuçla ilgili SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.