to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Kampanyasındaki İhtiyaç Kredisi Başvurularım Açıklama Alınmadan Reddedildi
Onb QNB Finansbank müşterisi olarak mobil uygulamada kampanyalar bölümünde tarafıma tanımlanmış özel faiz indirimli ihtiyaç kredisi teklifi görüyorum. Ödemelerim düzenli olmasına ve bu kampanya açıkça görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır yaptığım tüm ihtiyaç kredisi başvuruları sistem tarafından reddediliyor.
Başvurularımı hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Ancak banka, başvurularımın neden reddedildiğine dair net bir açıklama yapmıyor, BDDK sisteminde göremediklerini söylemekle yetiniyor. Uygulamada aktif olarak görünen bir kampanyanın, başvuru aşamasında yok sayılması ve bana somut bir gerekçe sunulmaması müşteri olarak güvenimi zedeliyor.
Tarafıma mobil uygulamada tanımlı olan özel faiz indirimli ihtiyaç kredisi kampanyasının esaslarına uygun şekilde kullanılmasını ve ihtiyaç kredisi başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
