Küçük Köpeğimle QNB Esenyurt Şubesine Giriş İzni Reddi

Bugün QNB Finansbank Esenyurt Şubesi’ne işlem yapmak için gittiğimde, yanımdaki küçük ırk Şivava cinsi köpeğim nedeniyle şubeye alınmadım. Köpeğimin kucağımda olacağını, kimseye hiçbir zarar vermeyeceğini ve küçük ırk bir evcil hayvan olduğunu özellikle belirtmeme rağmen güvenlik görevlisi tarafından içeri girişime izin verilmedi. İşlem boyunca kapıda beklemek zorunda kaldım, eşim tek başına içeri girerek işlemleri halletmeye çalıştı.

Daha önce Ziraat Bankası şubesine aynı köpeğimle gittiğimde hiçbir sorun yaşamadan içeri alınmıştım. Bu nedenle QNB Finansbank Esenyurt Şubesi’nde karşılaştığım uygulama, bankalar arasındaki bu farkı görünce beni daha da şaşırttı ve üzdü.

Evcil hayvanlarımız bizim için aile bireyi, adeta bebeğimiz gibidir. Nasıl ki yanında bebeği olan müşterilere herhangi bir kısıtlama uygulanmıyorsa, özellikle küçük ırk ve kucakta taşınan evcil hayvanlara da bu şekilde bir muamele yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

QNB Finansbank’tan, Esenyurt şubesinde yaşadığım bu durumun incelenmesini, evcil hayvanlarla ilgili müşteri mağduriyeti oluşturmayacak net ve daha makul bir uygulama belirlenmesini ve bu konuda gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.