to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yansıtılan 982,50 TL Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi
QNB Finansbank’a ait sonu 4293 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, 9 Haziran 2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmaksızın alınan bu ücreti kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşme içinde müzakere edilmeksizin yer alan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.
Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal ve emsal kararlar ışığında, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutarla ilgili işlemiş faizin, herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, konuyu Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı bildiriyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini istiyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’a ait sonu 4293 ile biten kredi kartıma 9 Haziran 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Bu tutarın iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde, doğru ve net bir şekilde yönlendirilmedim, talebimle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan iptal edilmesini ve iade edilmesini istiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulmuş bu tür ücretlerin haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin emsal kararlar bulunduğunu da hatırlatmak isterim.
Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL yıllık üyelik aidatının ve varsa bu tutar üzerinden işleyen faizin, hiçbir ek şart koşulmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde ise Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunar, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
