Sağlık Sorunları Nedeniyle Kredi Kartı Borcuma Yapılandırma Desteği Alamıyorum

QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 7166) borcunu sağlık nedenlerimden dolayı 89 gündür ödeyemiyorum. Haziran ayında son ödeme mi gerçekleştirdim ve şu anda toplam borcum yaklaşık 46 bin tl. Bu süreçte hem telefon hem de Keşan şubesi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “yapılandırmaya uygun değilsiniz” yanıtını aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sağlık durumumu sözlü olarak bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Banka tarafından yapılandırma veya taksitlendirme gibi bir destek bekliyorum. Ödeme yapacak durumda olsam zaten bu talepte bulunmazdım. Bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bir daha bu bankayla çalışmayı düşünmüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.