to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Yapılandırma Taleplerimin Sürekli Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği
QNB Finansbank Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırmak için yaptığım başvuruların hiçbirine olumlu dönüş alamıyorum. Kartımın son hanesi 1116 olan kredi kartıma ait yaklaşık 45.000–46.000 TL civarındaki borcum için Ocak–Şubat aylarında çağrı merkezi üzerinden yapılandırma talebinde bulundum, bu talebim reddedildi. 22.07.2026 tarihinde tekrar çağrı merkezini arayarak borç yapılandırma talebi ilettim, bu başvurum da 23.07.2026 saat 14:45’te gelen SMS ile yeniden reddedildi.
Düzenli maaş geliri olan bir müşteriyim ve borcumu aksatmadan, daha sağlıklı bir ödeme planıyla ödemek istiyorum. Buna rağmen talebimin neden sürekli reddedildiğine dair açık ve tatmin edici bir gerekçe sunulmuyor. Müşteri olarak iyi niyetle borcumu ödemek için yapılandırma talebinde bulunuyorum fakat bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.
Borç yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini, gerekçesiyle birlikte tarafıma net bir şekilde açıklama yapılmasını ve düzenli gelirim dikkate alınarak makul taksitlerle bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ben kart borcumu yapılandırmak istiyorum lütfen bu konuda yardımcı olunsun nakit avans veya kredi talebim yok sadece daha rahat ödeme yapabilmek adına kart borcumu yapılandırmak istiyorum.
Yine açıklama yapmadan olumsuz sonuçlanıyor. Lütfen bir açıklama yapın ve yapılandırma başvurumu onaylayın.
