Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mertcan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Aidat Ücretinin Haksız Yere Alınması

profile
19 Temmuz 2025 13:24
263
Mertcan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Sonu 104 ile biten QNB Finansbank Extra Mastercard kredi kartımdan 680,50 TL yıllık kart aidatı (yıllık üyelik ücreti) adı altında alınan ücretin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin haksız olduğu sabitlenmiştir. Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hükmü kesinleşmiştir.
Bu çerçevede ve yukarıdaki gerekçeler doğrultusunda; karşı taraf ile aramda tanzim edilmiş kredi kartları üyelik sözleşmesinin 10. maddesinde kart ücreti alınacağı belirtilmişse de, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasa'nın 6. maddesi gereğince, bu sözleşme önceden hazırlanmış standart bir sözleşmedir. Dolayısıyla sözleşme koşulları benimle müzakere edilmemiştir.
Sonuç olarak, sözleşmenin 10. maddesi QNB Finansbank tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konmuş, haksız bir koşuldur. Aynı sözleşmenin 10/son maddesi ile de karşı taraf, ücret ve faizlerin miktarlarını tek taraflı olarak artırabilme yetkisini kendisinde saklı tutmaktadır. Bu hüküm dahi 4077 sayılı yasanın 6. maddesi ve 5464 sayılı yasaya aykırıdır.
Bu nedenle, alınmak istenen üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

19 Temmuz 2025 13:51 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mertcan
Mertcan
21 Temmuz 2025 10:14

Henüz bir işlem yapılmadı, hala beklemekteyim

Mertcan
Mertcan
21 Temmuz 2025 13:33

Kart ücreti geri ödemesi gerçekleşti

Mertcan
Mertcan
21 Temmuz 2025 13:34

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Temmuz 2025 04:40
393
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ocak 2025 20:21
367
"Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

profile
07 Mart 2025 21:14
350

profile
06 Mart 2025 16:47
507

profile
11 Ocak 2025 22:55
645
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri