to read complaints and reviews, or file yours.İşsiz Olduğum İçin Kredi Kartı Borcuma Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
QNB Finansbank kredi kartım için borcumu ödeyebilmek amacıyla yeniden yapılandırma talebinde bulundum; ancak işsiz olduğum için başvurum "uygunluk yok" denilerek reddedildi. Yaklaşık üç aydır işsizim ve bu nedenle düzenli ödeme yapamıyorum, buna rağmen bana herhangi bir esneklik veya çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ayrıntılı şekilde anlattım, işsiz olduğumu ve borcumu ödeyebilmek için yeniden yapılandırmaya ihtiyacım olduğunu belirttim. Ancak yeniden yapılanma konusunda yalnızca uygunluk belgesi gerektiği, şu an için yapılandırma sağlanamayacağı ifade edildi ve başka bir alternatif sunulmadı. Avukata vermek sonuç değil; borç katlanacak ve hiç ödeyemeyecek.
Benim talebim, işsiz olduğum bu dönemde kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılarak, gelir durumuma uygun şekilde daha esnek taksitlerle ya da bana nefes aldıracak bir planla tekrar düzenlenmesidir. Mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve borcumu ödeyebilmem için yeniden yapılandırma konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
