Erken Avukata Devir İşlemi Nedeniyle Mağdur Oldum

QNB üzerinden mobil internet bankacılığı aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredim, yasal takip süresi olan 90 gün dolmadan, borcun 78. gününde avukata devredildi. Bu erken devir nedeniyle hem mağdur oldum hem de sürecin nasıl işlediği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Banka tarafından bana verilen 0216 522 39 09 numaralı telefonu aradığımda, tele sekreter sisteminde bana ait herhangi bir borç bilgisi bulunmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Bu durum, dosyamın gerçekten kime ve nasıl devredildiği konusunda ciddi bir belirsizlik yaratıyor.

Ayrıca QNB müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın tahsilat birimine aktarıldığı bilgisi verildi, ancak erken avukata devirle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kredimin yaklaşık 30.000 TL tutarında olduğunu ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.

90 gün dolmadan avukata yapılan bu erken devir işleminin iptal edilmesini, dosyamın avukattan geri çekilmesini ve bu sürecin resmi ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.