Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kart Aidatı Alındı İadesini Talep Ediyorum

profile
12 Kasım 2025 15:49
299

11 Kasım 2025 tarihinde, QNB Finansbank CardFinans Extra kredi kartımın (son dört hanesi: 4792) hesabıma bilgim dışında 1.115,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereği, bu şekilde alınan üyelik ücretleri haksız şart kapsamındadır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı da yıllık kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğini açıkça belirtmektedir.

Bu yasal düzenlemeler doğrultusunda, kartıma yansıtılan üyelik aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

12 Kasım 2025 15:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ocak 2025 09:36
508

profile
27 Aralık 2024 11:44
320
4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Şubat 2025 14:56
1.038
"Bir kereye mahsus olduğunu belirttiler. O nedenle en kısa sürede kartımı iptal ettireceğim. Teşekkürler..."

Bilgim Dışında Kredi Kartıma Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı

profile
10 Kasım 2025 06:08
419
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri