to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Değişikliği Talebime Yanıt Gelmedi, Araç Görünmez Hale Geldi
Qcar üzerinden web sayfasından 8_7810DB4 numaralı rezervasyon ile 15 Mayıs–29 Mayıs tarihleri arasında Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan araç kiraladım. Bugün rezervasyonumu Ankara YHT teslim noktasına alınacak şekilde değiştirmek ve aynı zamanda farklı bir araca geçmek için sabah saat 11.00 civarında firmayı aradım.
Aradığım saatte istediğim araç müsaitti, bu nedenle hem araç değişikliği hem de lokasyon değişikliği talebimi iletmek istedim. Ancak aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve zaman içinde sistemde müsait görünen araç artık görünmez hale geldi. Geri dönüş yapılmadığı için talep ettiğim aracı şimdi kiralayamıyorum.
Rezervasyon değişikliği talebimle ilgili olarak neden dönüş yapılmadığının açıklanmasını, uygun ise aynı aracı veya benzer özellikte bir aracı aynı şartlarla temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Teşekkür
