Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

Rezervasyon Değişikliği Talebime Yanıt Gelmedi, Araç Görünmez Hale Geldi

profile
12 Mayıs 20:08
48
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

Qcar üzerinden web sayfasından 8_7810DB4 numaralı rezervasyon ile 15 Mayıs–29 Mayıs tarihleri arasında Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan araç kiraladım. Bugün rezervasyonumu Ankara YHT teslim noktasına alınacak şekilde değiştirmek ve aynı zamanda farklı bir araca geçmek için sabah saat 11.00 civarında firmayı aradım.

Aradığım saatte istediğim araç müsaitti, bu nedenle hem araç değişikliği hem de lokasyon değişikliği talebimi iletmek istedim. Ancak aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve zaman içinde sistemde müsait görünen araç artık görünmez hale geldi. Geri dönüş yapılmadığı için talep ettiğim aracı şimdi kiralayamıyorum.

Rezervasyon değişikliği talebimle ilgili olarak neden dönüş yapılmadığının açıklanmasını, uygun ise aynı aracı veya benzer özellikte bir aracı aynı şartlarla temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Mayıs 20:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi

13 Mayıs 22:19

Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Emre
Emre
14 Mayıs 17:40

Teşekkür

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

5S Carrental Ödeme Yapıldığına Rağmen Kiralama Engeli Ve Çözüm Bulamama

profile
29 Aralık 2025 17:53
291
3
Oğuzhan sonucu yetersiz buldu

Depozito İadesi Sürekli Geciktiriliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
07 Eylül 2025 00:13
2.864

Depozito İadesi 7 Gün Olmasına Rağmen Yapılmadı

profile
09 Şubat 09:38
1.904
Benzer Şikayet Yaz