Depozito İadesi 7.500 TL Gecikti, Çözüm Bekleniyor

9 Mart saat 13.30 ile 16 Mart saat 13.30 tarihleri arasında q Car’ın YHT Ankara Gar şubesinden g. u. adına Fiat Egea marka bir araç kiraladım. Araçta herhangi bir hasar, trafik cezası ya da ek bir sorun olmamasına rağmen, kiralama sırasında alınan 7.500 TL tutarındaki depozitom hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Yaklaşık bir ayı aşkın süredir, gerek q Car yetkilileri, gerekse YHT Ankara Gar’daki yazıhane ile defalarca görüştüm. Her seferinde “Şikayetinizi aldık, yardımcı olacağız” denilmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Şubeyi aradığımda ise sadece muhasebenin çok yavaş olduğuna dair bir geri bildirim alıyorum; somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç sürekli uzatılıyor.

Araçta hiçbir sorun tespit edilmemesine rağmen, bu kadar uzun süre depozitomun bekletilmesini kabul etmiyorum. Q Car’dan, tahsil edilen 7.500 TL depozito bedelimin herhangi bir kesinti yapılmadan derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.