Depozito İadesi Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

08.09.2026 tarihinde En Uygun sitesi üzerinden Qcar Mobilite firmasından araç kiraladım ve aracı Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim aldım. Kiralama esnasında kredi kartımdan 7.500 TL depozito tahsil edildi. Aracı 11.09.2026 tarihinde herhangi bir hasar veya sorun olmadan, sorunsuz şekilde geri teslim ettim.

Teslim sırasında, alınan 7.500 TL tutarındaki depozitonun 7 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre çoktan dolmasına rağmen depozito iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve kart ekstreme yansımadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma yalnızca talep oluşturulduğu bilgisi verildi, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. Benim beklentim tekrar tekrar talep oluşturulması değil, iade süresi geçmiş olan 7.500 TL depozito tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasıdır.

Rezervasyon numaram 11_a80e71f’dir. Benzer durumlarla ilgili başka şikayetlerin de bulunduğunu gördüğüm için, sürecin acilen incelenmesini ve haksız yere bekletilen 7.500 TL depozito tutarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.