Araç Hasar Faturası Ve Muafiyet Bedelinde Mağduriyet Yaşıyorum

Yolcu 360 firması üzerinden Qcar Mobilete firmasından araç kiraladım. Aracı teslim edeceğim gün içinde küçük bir kaza geçirdim, polis geldi. Tutanak tutuldu, fotoğraflar çekildi, firmayla iletişime geçildi. Qcar firması bize, kazada haklı da olsanız haksız da olsanız 10.000 TL muafiyet bedelini ödeyeceksiniz dedi ve fatura etti. Biz de hasarın durumu neyse ödeyeceğimizi belirttik, aracı yetkili servise verin, yapılsın, firmaya ne fatura edilirse razıyız dedik. Firma aracı servise vermeyip kendi düzenlediği, yüksek tutarlı 24.000 TL'lik hasar faturası düzenleyip bana gönderiyor. Hasarımla ilgisi olmayan nedenler gösteriyor. Yolcu 360'a durumu anlatıyorum, mağduriyet yaşıyorum, ilgilenen bir muhatap bulamıyorum. Yolcu 360'ın kurumsal bir firma olarak bu tür olaylara müsaade etmeyeceğini düşünüyordum ama yanılmışım. Hepsi mağduriyetimin yanında duruyor, çok üzgünüm.