Söz Verilen Sürede Kargo Gönderilmedi, İade Talebi

Qbra Moda’dan online olarak “Mia takım” satın aldım. Sitede açıkça “Şimdi sipariş verirsen 1–7 iş günü içinde kapında.” ibaresi yer almasına rağmen, 12 Temmuz’da verdiğim siparişim üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi.

Müşteri hattına defalarca yazmama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da oyalayıcı, net olmayan yanıtlar verildi. Teslimat süresi açıkça aşıldığı için artık siparişimi iptal ederek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen iade yapamayacaklarına dair çelişkili ve tatmin edici olmayan açıklamalar yapıyorlar.

Siparişim gönderilmediği ve taahhüt edilen süreye uyulmadığı için, yasal haklarım doğrultusunda siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.